Modificar o cancelar un pedidoActualizado hace 5 días

Debido a que los pedidos se procesan con gran rapidez en nuestro almacén, no podemos garantizar la cancelación o modificación de datos una vez realizado.

• Si el pedido no ha entrado en preparación: Contacta con nosotras de inmediato en [email protected] para solicitar la modificación de producto, talla o dirección.
• Si el pedido ya está en preparación o enviado: No es posible cancelarlo ni editar la dirección desde el sistema.
  • Para cambios de dirección, deberás gestionarlo directamente con la empresa de transporte mediante el enlace de seguimiento cuando el paquete esté en tránsito.
  • Para cancelaciones o cambios de producto, deberás esperar a recibir el paquete e iniciar la solicitud desde nuestro Portal de Cambios y Devoluciones.