¿Cómo puedo cambiar un artículo?Actualizado 10 months ago

Todos los cambios de talla en La Mujer Eco son GRATIS. Recuerda que tienes 30 días desde la fecha de entrega del pedido para solicitarlo y que el producto no debe haber sido utilizado.

El cambio se gestiona con recogida en domicilio sin costo adicional.

¿Cómo debes proceder?

Sólo tienes que escribirnos a [email protected] e indicarnos la siguiente información para poder ayudarte:

1. Número de pedido y el email con el que realizaste la compra.
2. Indícanos el producto que deseas devolver de tu pedido original y el producto que deseas recibir en su lugar. 
3. Confirma si deseas recibirlo en la misma dirección o en una diferente. 
4. Con estos datos, alguien de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para gestionar el cambio y comentarte siguientes pasos.

En caso de NO desear el cambio de talla/producto y querer una devolución o ser un cambio de pedido con envío a Islas Canarias o Baleares el proceso de gestión es diferente e incluiría el coste de la devolución del producto.